Frakt og levering
Snus.com tilbyr fire forskjellige fraktalternativer til våre kunder. Med Posten kan du enten få snus pakken levert rett hjem i din postkasse, eller hente din pakke på nærmeste postkontor. For lynrask levering kan du få pakken levert med Porterbuddy eller Instabox. Merk: Vi leverer ikke til Jan Mayen.
Velger du Ekspresshåndtering i kassen, vil bestillingen din få prioritet og bli behandlet umiddelbart, slik at den sendes raskest mulig. Merk at leveringstiden etter at bestillingen er sendt ikke påvirkes av dette valget.
Fraktalternativer
Hjemlevering
Porterbuddy – Hjem på døren
Pris: Tjenesten koster 49,- pr levering
Leveringstid: 0-1 virkedager
Bestill før kl. 15:00 mandag–fredag eller før kl. 14:00 på søndager for at ordren skal sendes samme dag.
Porterbuddy leverer mandag til fredag og søndager mellom klokken 17:30 -21:30. For utvalgte postnummer i Oslo, Viken og Vestfold kan du få levering samme dag ved bestilling før klokken 15.00. (OBS! Ved høy kapasitet hos Porterbuddy kan leveranse tiden i kassen endres til nestkommende dag)
Porterbuddy leverer også til følgende områder: Oslo, Akershus, Østfold, Buskerud, Bergen, Stavanger, Trondheim, Drammen, Kristiansand, Vestfold, Gjerdrum, Nannestad, Eidsvoll, Hå, Lillesand og Melhus.
Når vi mottar din bestilling kommer du til å motta en SMS fra Porterbuddy der du kan følge med på status eller gjøre endringer på din leveranse. Når Porterbuddy ahr tatt imot pakken mottar du en PIN-kode på SMS som du må vise ved leveransen. Når leveransen er på vei mottar du en SMS hvor du kan følge hele prosessen og til og med chattet med budet via lenken på SMS.
Postkasselevering
Helthjem Ekspress
Pris: Tjenesten koster 29,- pr levering
Leveringstid: 1-5 virkedager
Bestill før kl. 14:00 mandag–fredag og på søndager for at ordren skal sendes samme dag.
Helthjem leverer pakken direkte hjem til din postkasse. Pakken kan spores hele veien hjem etter at vi har sendt den fra vårt lager i Oslo. Om ikke Helthjem kan levere til postkassen vil pakken bli hengt igjen eller lagt utenfor din dør. Din postkasse må være merket med ditt navn for at Helthjem skal kunne levere pakken.
Merk: Helthjem forbeholder seg retten til å levere pakken til et postombud dersom pakken eller transportforhold tilsier at hjemlevering ikke er egnet.
Posten – Pakke i postkassen
Pris: Gratis
Leveringstid: 2-5 virkedager.
Bestill før kl. 15:00 mandag–fredag for at ordren skal sendes samme dag.
Med dette fraktalternativer mottar du pakken din i postkassen. Når pakken sendes fra vårt lager, vil du kunne spore pakken hele veien hjem til deg. Dersom din postkasse er låst eller for full vil pakken bli forsøkt hengt på døren i en pose, dersom postbudet finner det forsvarlig.
For at postbudet skal henge pakke i en pose på døren må følgende kriterier være oppfylt:
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Posten må ha adgang til mottakers dør, for eksempel ved låst ytterdør til felles inngang
Merk: Oppfylles ikke disse kriteriene, og postbudet finner det ikke forsvarlig å henge pakken i en pose på døren vil pakken bli levert til ditt nærmeste postkontor, eller post i butikk. Du vil da motta en SMS eller e-post fra posten, med melding om at pakken kan hentes på ditt nærmeste postkontor eller post i butikk.
Ved uhentet pakke vil posten sende seg en påminnelse etter 3 og 11 dager. Er pakken fortsatt ikke hentet etter 14 dager vil pakken bli returnert til oss. I forbindelse med noen høytider vil hentefristen bli utvidet.
Halvparten av landets husstander får pakker levert i postkassen alle hverdager. Den andre halvparten får levering annenhver dag som for brev og aviser. Du kan lese mer om dette her: https://www.posten.no/levering-av-post
Widerøe
Pris: Tjenesten koster 79,- pr levering
Leveringstid: 1-2 virkedager.
Bestill før kl. 13:45 mandag–fredag for at ordren skal sendes samme dag.
Widerøe frakter din pakke med fly til nærmeste flyplass. Deretter vil utlevering skje på hverdager til din postkasse/dør.
Dersom pakken ikke kan leveres i postkassen eller utenfor døren , vil du motta en SMS fra Widerøe med informasjon om et nytt leveringsforsøk. Hvis pakken fortsatt ikke kan leveres ved det andre forsøket, kan du enten hente den på flyplassen eller bestille en ny levering mot et gebyr som betales til Widerøe.
Det er viktig at postkassen/døra er merket med ditt navn, slik at Widerøe kan levere pakken til deg.
Pakkeskap
Instabox – Levering til nærmeste smartskap
Pris: Tjenesten koster 29,- pr levering
Leveringstid: 0-3 virkedager.
Bestill før kl. 15:00 mandag–fredag eller før kl. 14:00 på søndager for at ordren skal sendes samme dag.
Med Instabox kan du velge leveranse til et smartskap for områdene: Oslo, Nesbru, Kolbotn, Sarpsborg, Fredrikstad, Asker, Lillestrøm, Lørenskog, Bekkestua og Trondheim. Du finner dekningskart for Instabox her.
Ut i fra ditt postnummer vises hvilke smartskap du kan velge levering til, samt når de kan levere til repsektive skap
Du vil motta en SMS med sporingslenke og en PIN-kode til å åpne skapet når pakken har ankommet. Pakken vil bli liggende i skapet i 3 dager før den går tilbake til Instabox. Ny utkjøring må bestilles innen 10 dager før pakken går i retur til oss.
Viktig at korrekt mobilnummer blir registrert for å motta pinkoden.
PostNord – Levering til pakkeskap
Pris: Gratis.
Leveringstid: 1-5 dager.
Bestill før kl. 13:30 mandag–fredag for at ordren skal sendes samme dag.
Med PostNord får du pakken din til ditt nærmeste pakkeskap og basert på ditt postnummer viser PostNord hvilke skap du kan velge leveranse til, samt når de kan levere til respektive skap.
PostNord varsler deg når pakken er på vei og klar til henting via SMS, e-post og/eller app. Ved henting i pakkeautomat benyttes PostNord appen med en unik ID for å åpne skapet.
Pakken blir liggende i skapet i 7 dager før den går tilbake til PostNord.
Viktig å påse at korrekt mobilnummer blir registrert for å motta informasjon från PostNord.
Utleveringssted
Posten – Servicepakke
Pris: Tjenesten koster 59,- pr levering
Leveringstid: 2-4 virkedager.
Bestill før kl. 15:00 mandag–fredag for at ordren skal sendes samme dag.
Servicepakke leveres direkte til ønsket postkontor eller butikk. Ut i fra ditt postnummer i kassa vises hvilket postkontor eller post i butikk du kan få leveransen sendt til. Når pakken er blitt levert kommer du motta en SMS om at pakken er klar for henting.
Ved uhentet pakke vil posten sende seg en påminnelse etter 3 og 11 dager. Er pakken fortsatt ikke hentet etter 14 dager vil pakken bli returnert til oss. I forbindelse med noen høytider vil hentefristen bli utvidet.
Postnord Mypack – levering til utleveringssted
Pris: Tjenesten koster 39,- pr levering
Leveringstid: 1-5 virkedager.
Bestill før kl. 13:30 mandag–fredag for at ordren skal sendes samme dag.
Mypack leveres direkte til ønsket postkontor eller butikk. Ut ifra ditt postnummer i kassa vises hvilket postkontor eller post i butikk du kan få leveransen sendt til. Når pakket er sendt, vil du motta SMS eller e-post der du kan spore leveransen hele veien til ditt utleveringssted.
Ved ikke-hentet pakke vil posten sende deg en påminnelse etter 3 dager. Er pakken fortsatt ikke hentet etter 7 dager, vil pakken bli returnert til oss. I forbindelse med noen høytider vil hentefristen bli utvidet.
Spor bestillingen din
Her finner du oppdatert status og estimert leveringsdato for pakken din. For å spore pakken må du fylle inn ordrenummeret du mottok i ordrebekreftelsen, samt postnummeret ditt.
Vanlige spørsmål
Hvor lang er leveringstiden?
Vi har 0–5 virkedagers leveringstid til hele Norge. Les mer om våre leveringsalternativer ovenfor.
Kan jeg endre leveringsmetode etter kjøpet mitt?
Dessverre kan vi ikke endre leveringsmetode i en bestilling etter at den er lagt inn. Hvis du nettopp har lagt inn bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig for å se om den kan kanselleres, slik at du kan legge inn en ny bestilling med den leveringsmetoden du ønsker.
Når kommer bestillingen min?
Leveringstiden varierer mellom 0–5 virkedager avhengig av hvilket fraktselskap du har valgt.
Her finner du oppdatert status og estimert leveringsdato for pakken din. For å spore pakken må du fylle inn ordrenummeret du mottok i ordrebekreftelsen, samt postnummeret ditt.
Hvor lenge ligger pakken hos utleveringsstedet?
PostNord:
Ved ikke-hentet pakke vil PostNord sende deg en påminnelse etter 3 dager. Er pakken fortsatt ikke hentet etter 7 dager, vil pakken bli returnert til oss.
Posten:
Ved uhentet pakke vil posten sende deg en påminnelse etter 3 og 11 dager. Er pakken fortsatt ikke hentet etter 14 dager vil pakken bli returnert til oss
Hvor lenge ligger pakken min i skapet?
Instabox:
Standard er 3 dager før den går tilbake til Instabox. Da må ny utkjøring bestilles innen 10 dager før pakken blir returnert til oss.
PostNord:
Standard er 7 dager, men du kan velge å betale 19,- for å forlenge fristen med 7 dager hos PostNord.
Posten:
Standard er 7 dager, men du kan utsette fristen til totalt 14 dager i Posten Appen
Sender dere til utlandet?
Nei, vi sender kun innenfor Norge.